Hotel Ariston Molino Terme collecte et traite les données de ses utilisateurs et clients, dans le respect des prescriptions du Règlement UE 2016/679 (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Hotel Ariston Molino Terme srl
Code Fiscal et N° TVA 00066080284
Via Cornelio Augure n. 5
35031 Abano Terme (PD)
Email aristonmolino@aristonmolino.it

Garant de la protection des données (DPO)

Avv. Marco Meneghello
Email privacy@legalest.it

Données à caractère personnel collectées

Les données personnelles collectées par le responsable correspondent à l’identité et aux coordonnées de la personne concernée (nom, adresse, e-mail, téléphone). Des données de paiement peuvent être collectées (cartes de crédit, IBAN) ainsi que de facturation (code fiscal, n° TVA), tout comme des données regardant la santé des personnes concernées, notamment celles qui ont des exigences spécifiques ou souhaitent suivre des thérapies. Nous récoltons des données sur le séjour, les activités et les biens achetés.
Les données peuvent être collectées directement auprès de la personne concernée par des tiers comme, par exemple, la personne s’occupant des réservations.

Finalités du traitement et base juridique

Les données à caractère personnel seront utilisées pour des finalités liées directement ou indirectement à l’activité du responsable, et plus spécifiquement :

  1. Gestion des demandes d’informations de la part de clients ou de clients potentiels.. Le traitement se base sur le consentement implicite de la personne concernée et sur l’application des mesures précontractuelles adoptées sur demande de cette dernière.
  2. Gestion des réservations. Le traitement se base sur le consentement implicite de la personne concernée ; il est nécessaire à l’exécution d’un contrat dont celle-ci est l’une des parties.
  3. Gestion des séjours, y compris les activités, les thérapies et le service clients. Le traitement se base sur le consentement implicite de la personne concernée ; il est nécessaire à l’exécution d’un contrat dont celle-ci est l’une des parties. Il est par ailleurs nécessaire pour répondre à une ou plusieurs obligations juridiques auxquelles le responsable est soumis (par exemple, obligation d’identification des clients, obligation d’aptitude physique de ces derniers pour les thérapies, obligation de facturation).
  4. Gestion des paiements. Le traitement se base sur le consentement implicite de la personne concernée et est nécessaire à l’exécution d’un contrat dont celle-ci est l’une des parties, et pour répondre à une ou plusieurs obligations juridiques auxquelles le responsable est soumis.
  5. Analyse de la satisfaction du client. Le traitement représente un intérêt légitime du responsable, lequel entend offrir le meilleur service possible à ses clients et est par conséquent intéressé à en évaluer la satisfaction.
  6. Analyse et gestion du trafic sur le site internet.Le traitement représente un intérêt légitime du responsable, lequel entend offrir la meilleure expérience de navigation possible à ses clients.
  7. Promotion et marketing direct. Le traitement peut être effectué après consentement de la personne concernée, qui a demandé à recevoir des informations et des nouveautés de la part du responsable, et représente un intérêt légitime du responsable, lequel entend informer ses clients des meilleures offres disponibles.

Catégories de destinataires des données à caractère personnel

Les données pourront être communiquées à certaines catégories de destinataires, comme des employés du responsable, des professionnels chargés, en tant que sous-traitants, du traitement à des fins administratives, fiscales ou sanitaires.

Durée de conservation

Les données seront conservées pendant 5 ans à compter du dernier séjour. Les données de la carte de crédit seront effacées au moment du départ. Les données sanitaires et celles de facturation seront conservées pendant au moins 10 ans, comme l’exige la loi.

Droits de la personne concernée

La personne concernée a le droit de demander au responsable du traitement l’accès à ses données personnelles, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, et de s’opposer à leur traitement. Elle peut également exiger la portabilité des données, révoquer son consentement et introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle compétentes.

Obligation de communication des données

La communication des données est une condition incontournable pour pouvoir réserver des séjours et des services, notamment en vertu des obligations juridiques auxquelles le responsable est soumis. Ainsi, la non-communication des données demandées impliquera l’impossibilité de pouvoir bénéficier du séjour ou des services et des biens demandés.

En vigueur depuis le 25/05/2018