Cher client, l’Hôtel Ariston Molino Terme (Propriétaire) recueille et traite les données personnelles de ses clients (intéressés) avec la plus grande confidentialité, conformément au règlement de l’UE 2016/679 (GDPR).

Contrôleur de données

Le responsable du traitement des données est l’Hotel Ariston Molino Terme srl (CF 00066080284), Via Cornelio Augure n. 5, 35031 Abano Terme (PD), contact: aristonmolino@aristonmolino.it

Responsable de la protection des données

Le responsable du traitement a désigné le délégué à la protection des données (DPD) Marco Meneghello, Galleria Trieste n. 6, 35121 Padova, contact: privacy@legalest.it

Données à caractère personnel

Les données personnelles collectées par le Propriétaire sont celles d’identification et de contact (nom, adresse, email, téléphone). Des données de paiement et de facturation peuvent être collectées, ainsi que des données concernant la santé des parties intéressées ayant des besoins particuliers ou des parties intéressées qui souhaitent suivre des thérapies.

Les données concernant le séjour, les activités exercées et les biens achetés sont collectées. Les données peuvent être collectées directement auprès de la partie intéressée ou de tiers, comme par exemple la personne qui a fait la réservation.

La structure, pour des raisons de sécurité, est équipée d’un système de vidéosurveillance actif 24 heures sur 24, les images des parties intéressées sont donc traitées. Le système conserve les enregistrements des dernières 24 heures et ces enregistrements sont accessibles par le responsable du traitement en la personne du représentant légal.

Finalité du traitement et base juridique

Les données personnelles collectées seront utilisées à des fins strictement liées à l’activité du Propriétaire:

    1. Gestion des séjours, y compris les activités et le service à la clientèle qui s’y rapporte.. Le traitement peut avoir lieu avec le consentement explicite de la personne concernée, en ce qui concerne la réception de messages et d’appels téléphoniques. En outre, il est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, c’est-à-dire qu’il est nécessaire de remplir une ou plusieurs obligations légales auxquelles le responsable du traitement est soumis (par exemple, obligation d’identifier les clients, obligation d’aptitude physique de ceux-ci pour les thérapies, obligation de facturation).
    2. Gestion des thérapies. Le traitement est effectué sur la base du consentement explicite de la personne concernée, et est également nécessaire pour des raisons d’intérêt de santé publique, en plus d’être une obligation légale.
    3. Gestion des paiements. Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, ainsi qu’à l’exécution d’une ou plusieurs obligations légales auxquelles le responsable du traitement est soumis (obligations fiscales).
    4. Analyse de la satisfaction des clients. Le traitement représente un intérêt légitime du propriétaire, qui a toujours l’intention d’offrir le meilleur service possible à ses clients et qui est donc intéressé par l’évaluation du degré de satisfaction.
    5. Analyse et gestion du trafic de son site web. Le traitement représente un intérêt légitime du propriétaire, qui entend offrir la meilleure expérience de navigation possible à ses utilisateurs.
    6. Promotion et marketing direct. Le traitement peut avoir lieu avec le consentement de la partie intéressée qui a demandé à recevoir des informations et des nouvelles du Propriétaire et qui représente également un intérêt légitime du Propriétaire, qui entend tenir ses clients informés des meilleures offres disponibles.
    7. Analyse statistique du traitement. Ce traitement a lieu sous la supervision du Centre d’études des Thermes de Pietro d’Abano et constitue une obligation légale.
    8. Sécurité. Le traitement est effectué avec le consentement de l’intéressé exprimé pour des faits concluants, en entrant dans l’établissement.

Catégories de destinataires des données à caractère personnel

Les données peuvent être communiquées à certaines catégories de destinataires, tels que les employés et collaborateurs du responsable du traitement, les professionnels désignés comme sous-traitants externes, pour les finalités administratives, fiscales et sanitaires mentionnées ci-dessus.

Certaines données peuvent être communiquées à des tiers privés, si la personne concernée demande à exercer certaines activités récréatives ou ludiques. Les données relatives aux thérapies peuvent être communiquées au ministère de la santé et à la région de Vénétie, également par l’intermédiaire du centre d’études des thermes de Pietro d’Abano.

Les images du système de surveillance ne seront pas diffusées ou communiquées, sauf demande expresse de l’OAV et sans préjudice des raisons d’autoprotection du propriétaire.

Transfert à l’étranger

Les données peuvent être transférées à des organisations internationales sur la base de clauses contractuelles types (Apple, Expedia) ou avec le consentement de la personne concernée.

Période de conservation

Les données sont normalement conservées pendant 5 ans depuis le dernier séjour. Détails du paiement sont annulées au moment du départ. Les données relatives à la santé et à la facturation sont conservé pendant 10 ans après la fermeture de l’entreprise. Les images de surveillance vidéo sont stockées pendant 24 heures. Sauvegarder les différents termes de la loi.

Droits de l’intéressé

La personne concernée a le droit de demander au responsable du traitement l’accès aux données à caractère personnel et la rectification ou l’effacement de ces données ou la limitation du traitement de ces données ou de s’opposer à leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données, au retrait du consentement et le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Obligation de fournir des données

L’attribution des données est une condition nécessaire pour réserver des séjours et des services, en raison également des obligations légales auxquelles le propriétaire est soumis. Par conséquent, le fait de ne pas fournir les données demandées rendra impossible l’utilisation du séjour ou des services et biens demandés.

 

En vigueur depuis le 25/05/2018