FAQ
Les réponses à vos questions
Section dédiée aux questions fréquemment posées et aux informations importantes à connaître pour ceux qui ont réservé ou veulent réserver un séjour à l’Hôtel Ariston Molino Buja.
Quelles sont les heures d’ouverture de la piscine?
Les piscines sont ouvertes et disponibles pour les clients tous les jours de 7h30 à 19h30. En outre, du jeudi au dimanche, les piscines restent ouvertes jusqu’à 22 heures.
Nous disposons d’une piscine intérieure et de trois piscines extérieures, toutes équipées d’eau thermale à des températures comprises entre 30 et 35 degrés centigrades. L’accès aux piscines est inclus dans le prix de la chambre.
Dans la piscine, le port du bonnet de bain est obligatoire. Il est disponible en format jetable à l’entrée des piscines ou vous pouvez l’acheter en tissu au secrétariat au prix de 2 euros.
Dans votre chambre, vous trouverez un peignoir et une serviette de piscine pour votre séjour.
L’entrée au spa est-elle gratuite?
Un maximum de 8 personnes peuvent entrer dans le spa à la fois et les services ne peuvent être utilisés que sur rendez-vous, tous les jours de 10 à 18 heures.
L’âge minimum pour accéder au spa est de 16 ans.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ?
Votre chambre sera disponible à partir de 14h30 le jour de votre arrivée, et vous pourrez quitter la chambre avant 11h00 le matin de votre départ.
Le départ tardif est soumis à disponibilité et peut être demandé à la réception au prix de 20 € par personne.
Avant votre arrivée et saisissez les coordonnées de toutes les personnes présentes dans la chambre. Une fois à l’hôtel, il ne vous reste plus qu’à récupérer votre clé.
Quelles cartes de crédit acceptez-vous?
Nous acceptons toutes les cartes de crédit, telles que Visa, Mastercard, Diners, Amex, Jcb.
Si je fais une réservation et qu’ensuite je ne peux pas partir, qu’advient-il de ma réservation?
À l’hôtel Ariston Molino Buja, il n’y a pas de caution ni d’avance à payer pour votre séjour.
Avez-vous un restaurant sur place?
Oui. Pour ceux qui choisissent la demi-pension ou la pension complète, les repas sont servis dans notre restaurant interne avec un choix de 4 plats différents au menu. Moyennant un petit supplément (en fonction du plat choisi), une offre supplémentaire à la carte est toujours jointe au menu du jour.
Par temps chaud, en journée, vous pouvez, à la place du restaurant, dîner dans le jardin en utilisant les services de restauration du Bistrot, moyennant un supplément, ou demander un service en chambre pour un petit supplément.
Le petit-déjeuner est servi dans la salle de petit-déjeuner au premier étage et dans la véranda donnant sur le parc de Montirone.
Disposez-vous d’une salle de réunion?
Oui, nous avons une salle équipée pour les réunions d’affaires jusqu’à 60 personnes.
Offrez-vous une connexion Internet ?
Une connexion Internet Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel.
Acceptez-vous les animaux?
Oui, sur demande, nous acceptons les petits animaux au prix de € 12,00 par jour plus € 50,00 pour le nettoyage final de la chambre.
L’utilisation gratuite de bicyclettes est-elle possible?
Oui. Nous mettons gratuitement des vélos de ville à la disposition de nos clients.
Quelles mesures d’hygiène et de sécurité l’hôtel respecte-t-il?
Les procédures d’assainissement sont ciblées et spécifiques à chaque chambre de l’hôtel. A différents endroits, nous mettons du gel hydro-alcoolique à la disposition des clients. Tout notre personnel est équipé des équipements de protection individuelle requis.
Les chambres sont désinfectées à chaque changement de client avec des produits spécifiques. En accord avec la réception, les clients peuvent choisir de suspendre le nettoyage quotidien.
Le linge de chambre et de salle de bains est également aseptisé et désinfecté à chaque lavage, par nos nettoyeurs de confiance.
Toutes les tables du restaurant sont espacées, comme l’exigent les directives de sécurité. La table est réservée pour la durée de votre séjour.
L’accès au spa est limité à un maximum de 8 personnes à la fois.
L’accès aux ascenseurs est soit individuel, soit restreint.
Notre personnel est toujours disponible pour répondre à vos questions.
Pour toutes les autres questions qui n’ont pas été répondues ci-dessus, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.